近年來，長豐縣下塘鎮(zhèn)安費塘社區(qū)創(chuàng)新打造“安馨議站”志愿服務(wù)項目，通過“面對面傾聽民意、心貼心收集民情、實打?qū)嵔鉀Q難題”的方式，將基層治理的觸角延伸至居民的家門口，不斷提升社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量和效率。

民情收集匯民意。自“安馨議站”成立以來，每周六被定為“民意接待日”。在這一天，社區(qū)干部、網(wǎng)格員和黨員志愿者輪流駐站值班，通過“線下接待+線上征集”的雙重渠道廣泛收集居民的意見和建議。無論是到議站直接反映問題，還是通過社區(qū)微信群、“善治長豐”小程序提交建議，社區(qū)工作人員都會認真記錄并及時處理。截至目前，已累計收到關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維修、鄰里糾紛等各類問題的建議162條，其中95%以上已得到妥善解決，剩余問題也正在積極推進中。

發(fā)揮功能解難題。安費塘社區(qū)深化議站的功能，吸納更多的志愿者和“五老”人員參與進來，推動基層治理進一步走深走實。針對居民反映集中的問題，“安馨議站”建立了“一事一議”機制，確保每個問題都能得到及時回應(yīng)和有效落實。如，針對居民通過議站反映的村莊西側(cè)路燈損壞問題，社區(qū)當天就聯(lián)系了維修人員，并在次日完成了更換工作，同時還對其他區(qū)域的照明設(shè)施進行了同步排查和整修。此外，社區(qū)還通過議站協(xié)調(diào)修建2處健身廣場、清理16處亂堆亂放、修復(fù)8處破損路面，贏得居民的廣泛好評。  

高效辦事暖民心。“安馨議站”不僅是民意的收集站，更是黨群共商的議事平臺。社區(qū)黨總支牽頭組織居民代表、老黨員、老干部定期召開議事會，對人居環(huán)境整治、高標準農(nóng)田建設(shè)等重大事項進行協(xié)商和決策。對部分居民通過議站反映的道路兩邊綠化參差不齊的問題，社區(qū)當天就安排了人員進行修剪。居民對“安馨議站”的高效辦事效率表示贊賞。如今，“有難題，去議站”已經(jīng)成為安費塘社區(qū)居民的口頭禪。這座小小的“連心橋”正以真誠和效率書寫著基層治理的暖心篇章。（撰稿人：袁慶；審核人：仉建晨）