五月以來(lái)，莊墓鎮(zhèn)莊王社區(qū)以黨建引領(lǐng)基層治理為核心，聚焦精準(zhǔn)服務(wù)，在轄區(qū)內(nèi)推行“窗簾之約”服務(wù)模式，通過(guò)制度創(chuàng)新、管理覆蓋、日日上門，為獨(dú)居老人群體構(gòu)建守護(hù)網(wǎng)，推動(dòng)基層治理從“粗放管理”向“精細(xì)服務(wù)”轉(zhuǎn)型。

制度創(chuàng)新，融入網(wǎng)格治理。莊王社區(qū)依托8個(gè)網(wǎng)格，組建由10位黨員干部與志愿者構(gòu)成的“鄰里守望”專項(xiàng)志愿服務(wù)隊(duì)，將孤寡、高齡老人作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，構(gòu)建起“橫向到邊、縱向到底”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)深入摸排全村2000余人，確定重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象10人，深入服務(wù)對(duì)象3人，跟蹤每日生活狀態(tài)，建立‘線上+線下’相結(jié)合的服務(wù)方式，線上通過(guò)電話、微信群收集需求，線下由志愿者上門處理，定期開(kāi)展“敲門行動(dòng)”，了解老年人近期生活需求，及時(shí)向老人子女告知老人近況，排查老年人家里的用水、用電、用氣等安全隱患，爭(zhēng)取做到小事當(dāng)天解決，大事聯(lián)動(dòng)鎮(zhèn)級(jí)部門盡快解決。

覆蓋管理，托舉銀鈴幸福。社區(qū)黨組織不斷完善管理機(jī)制，發(fā)揮網(wǎng)格員、五老、志愿者“地熟、人熟、事熟”優(yōu)勢(shì)，建立“日訪戶、周訪戶、月訪戶”分級(jí)信息庫(kù)，動(dòng)態(tài)更新需求清單。早晨八點(diǎn)左右敲門記錄情況，發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)送，利用午休時(shí)間檢查獨(dú)居老人灶臺(tái)明火、農(nóng)藥存儲(chǔ)等隱患，傍晚期間通過(guò)觀察窗戶亮燈時(shí)長(zhǎng)，判斷老人生活狀況；聯(lián)合民政部門，在莊王社區(qū)幸福院提供常態(tài)化日間照料、老年就餐，不定期組織孤寡、殘疾、低保等老年群體共享“團(tuán)圓餐”“生日宴”等；聯(lián)合新時(shí)代文明實(shí)踐站開(kāi)展老年教育、健康保健、文體娛樂(lè)等服務(wù)，在重陽(yáng)節(jié)、端午節(jié)等期間，開(kāi)展愛(ài)心理發(fā)、愛(ài)心義診、送文化下基層、慰問(wèn)幫扶等，使轄區(qū)老年人得到全方位關(guān)愛(ài)。

日日上門，架起服務(wù)橋。“窗簾之約”啟動(dòng)以來(lái)，社區(qū)兩委高度重視，組織開(kāi)展志愿培訓(xùn)會(huì)，明確開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)要求，培訓(xùn)“窗簾之約”服務(wù)內(nèi)容和注意事項(xiàng)。一起突發(fā)疾病緊急事件被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處理；15次醫(yī)保代繳、養(yǎng)老上門認(rèn)證等需求得到高效解決。志愿活動(dòng)內(nèi)容從清掃屋里屋外衛(wèi)生、為獨(dú)居老人加固雞籠到集中宣傳政策、免費(fèi)體檢、為老人量血壓等。“顧奶奶，今天來(lái)看你啦，幫您開(kāi)下窗戶透氣呀，再給您打掃一下屋子！”這樣的對(duì)話，是莊王社區(qū)“窗簾之約”志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)從未間斷的溫暖問(wèn)候。（撰稿人：王玥琁 審核人：周楠）