今年以來，長豐縣崗集鎮(zhèn)始終懷揣“民生無小事，枝葉總關(guān)情”的深厚情懷，錨定群眾“急難愁盼”，通過“聽民聲、創(chuàng)機制、破難題”的三維聯(lián)動，將民生政策轉(zhuǎn)化為群眾看得見、摸得著、感受得到的幸福實景，在細微處勾勒出民生改善的溫暖軌跡。

傾聽民聲，校準服務(wù)坐標，讓民生答卷更有“精度”。建立“四維聯(lián)動”聽需機制，構(gòu)建“收集—研判—處置—反饋”全鏈條服務(wù)閉環(huán)，確保民生工作靶向精準。領(lǐng)導帶頭下沉聽需，2025年以來，鎮(zhèn)領(lǐng)導班子成員帶隊開展“訪企入村”調(diào)研100多次，深入田間地頭、企業(yè)車間掌握一手情況；黨員干部一線問需，組織黨員干部開展“走基層、聽民聲”活動20余次，走訪種植大戶36戶、困難群眾120余人，收集土地流轉(zhuǎn)、灌溉設(shè)施修繕等訴求20余條，形成“民情臺賬”并推動解決38項；線上平臺即時接需，依拖12345政務(wù)服務(wù)熱線、“微信工作群”等渠道，受理群眾咨詢求助100余件，平均辦結(jié)時限縮短至2個工作日；協(xié)商議事現(xiàn)場匯需，通過“板凳會議”“田間夜話”等形式召開議事會46場，收集群眾意見建議300余條，實現(xiàn)民生問題“當場議、即時辦”。同步建立“問題清單—責任清單—成效清單”閉環(huán)機制，針對老舊小區(qū)外立面改造、大型車輛停放難等10余項民生堵點，組織“兩代表一委員”、物業(yè)、群眾代表及專業(yè)機構(gòu)開展聯(lián)合研判，采取“一題一策”推動解決；優(yōu)化公租房供給機制，今年以來通過精準摸排、定向分配，為20多戶困難職工、新就業(yè)群體解決住房難題，讓民生服務(wù)更具精度。

創(chuàng)新機制，激活治理效能，讓民生服務(wù)更有“力度”。堅持系統(tǒng)思維推進治理創(chuàng)新，打破條塊分割破解民生難題。聚焦教育資源優(yōu)化，2025年在拓展區(qū)建成育才路小學、濱湖路幼兒園等3所學校，輻射張廟、井沿拆遷區(qū)及10個小區(qū)，有效緩解周邊適齡兒童入學壓力；破解暑期托管難題，今年7月，張廟社區(qū)將在拓展區(qū)開設(shè)暑期“公益課堂”，為雙職工家庭提供“時段性托管”服務(wù)，預計看護兒童120余人次，填補“看護真空”；整合陣地資源賦能，將鎮(zhèn)域社工站、天腹書院、黨群服務(wù)中心等10余處場所升級為“清涼驛站”，依托大學生“三下鄉(xiāng)”“返家鄉(xiāng)”等實踐活動，打造“周末小課堂”“暑期小課堂”品牌，組織20余名大學生志愿者開展課業(yè)輔導、科學實驗等課程20余堂，服務(wù)留守兒童230余人次，搭建起高校與鄉(xiāng)村的暖心橋梁；拓展便民服務(wù)場景，入夏后鎮(zhèn)鄰里中心延長開放時間，設(shè)置納涼休息區(qū)、圖書閱讀角等功能區(qū)，7月9日舉辦青年樂隊路演活動，吸引300余名群眾參與互動，豐富群眾精神文化生活；深化醫(yī)療資源下沉，對鎮(zhèn)區(qū)中心衛(wèi)生院實施升級改造，與市、縣醫(yī)院建立緊密型醫(yī)共體，2025年累計安排專家坐診30場，群眾在“家門口”享受上級專家診療服務(wù)超20000人次。

攻堅克難，回應群眾之需，讓民生幸福更有“溫度”。堅持靶向攻堅破解民生難題，建立“三措并舉”工作法：一是以釘釘子精神攻堅難點，聚焦群眾反映強烈的突出問題持續(xù)發(fā)力；二是以“解剖麻雀”式調(diào)研破解堵點，通過蹲點調(diào)研、專題研判精準找到問題根源；三是以“刀刃向內(nèi)”改革打通痛點，破除制度機制障礙確保政策落地。針對靈活就業(yè)群體權(quán)益保障，構(gòu)建“意外保險+技能提升補貼+法律援助”三維防護體系，2025年聯(lián)動企業(yè)為快遞員、外賣騎手等200余名從業(yè)者投保意外險，開展電商直播、家政服務(wù)等技能培訓3次，通過“法務(wù)專員駐點”“四員一律”解決勞動糾紛10余起；針對城市“停車難”，在商超、小區(qū)周邊施劃臨時停車位280多個，探索推行“潮汐停車”共享模式，盤活企事業(yè)單位閑置車位60余個；2025年打造“15分鐘便民生活圈”，其中政務(wù)代辦窗口年均辦理社保參保、老年證申領(lǐng)等業(yè)務(wù)萬余件；2025年以來，鄰里中心、文化站等開展戲曲表演等活動20余場；通過“問題發(fā)現(xiàn)—系統(tǒng)治理—長效鞏固”全周期管理，建立民生訴求閉環(huán)處置機制，2025年通過開門教育解決公交車候車座椅安裝、溝渠疏通、道路安全隱患等民生問題330余條，問題在基層一線解決率達95%以上。

接下來，長豐縣崗集鎮(zhèn)將繼續(xù)用真心實意回應群眾期盼，讓民生痛點轉(zhuǎn)化為幸福支點，將政策效能具象化為群眾看得見的變化、摸得著的實惠，切實轉(zhuǎn)化為群眾可感可知的獲得感，讓民生幸福溫度在點滴服務(wù)中持續(xù)增添。（撰稿人：楊玲玲；審核人：周永峰）