近年來，長豐縣崗集鎮始終把群眾呼聲作為第一信號，以“匯民情、集民智、解民憂”為主線，用腳步丈量民情，用智慧破解難題，用實干贏得民心，讓為民服務既有精度更有溫度。

廣開言路匯民情，架起民心“連心橋”。線上線下融合，搭建全方位民情收集網絡。線上，依托12345政務熱線、“善治長豐”APP“隨手拍”等功能，暢通群眾訴求反映渠道。今年以來，累計受理群眾訴求120余件，解決道路破損、路燈故障等問題80余件。線下，開展“訪企入村”“敲門問需”行動，鎮領導班子成員、黨員干部帶頭深入基層，今年累計走訪19個村（社區）、轄區企業120余次，入戶走訪群眾800余戶，收集各類意見建議300余條，涵蓋就業、教育、醫療等多個領域。同時，在“紅色茶室”“司機之家”等6處陣地設置民情收集點，定期召開“板凳議事會”“庭院懇談會”，讓群眾在家門口就能反映問題，今年共解決“飛線充電”“垃圾清運不及時”等身邊難題50余件。

多元協商集民智，激活治理“動力源”。搭建多元協商平臺，充分調動群眾參與基層治理積極性。深入開展“四事四權”工作法，組織鎮村干部、網格員、黨員等深入群眾，圍繞民生實事、環境整治、鄉村振興等議題，開展“樓道議事”等協商活動20余場。針對老舊小區改造、集鎮停車難等問題，組織“兩代表一委員”、物業、群眾代表等共同協商，累計召開專題協商會10余次，收集群眾意見300余條，今年7月以來，將育才路等路段“保留原有樹木”“增設電動車充電樁”等10余條群眾建議納入施工方案，改造后居民滿意度不斷提高。在育才路、濱河路等路段，通過協商確定了栽種樹木品種、增設停車位等改造內容，得到居民廣泛認可。此外，引導村民將移風易俗、文明創建等約10余項內容納入村規民約修訂。

靶向發力解民憂，辦好民生“暖心事”。建立閉環管理機制，全力解決群眾“急難愁盼”問題。針對群眾反映的問題，建立“問題清單—責任清單—銷號清單”全鏈條閉環機制，明確責任主體、辦理時限與辦理標準。今年以來，圍繞老舊小區改造、農村道路“最后一公里”等民生難題，實行“一個難題、一名領導、一套方案、一抓到底”，累計完成公交車候車座椅增設、青峰嶺碧根果全產業鏈自來水鋪設等項目20余個，2025年以來，科學規劃新增集鎮停車位281個，劃定3個臨時攤點群，有效緩解停車難與占道經營問題。同時，創新建立組織、紀檢、效能監督辦等聯合“評議團”，每月對民生項目整改效果進行現場評議，設立“紅黑榜”，以監督倒逼工作落實，今年共開展評議活動6次，切實提升群眾滿意度。（撰稿人：胡培俊；審核人：周永峰）