近年來，長豐縣水湖鎮通過“多網合一”的“小切口”，精準對焦村民需求，持續完善網格化管理機制與服務內容，有效提升村民對網格化工作的知曉度與滿意度，切實推動基層治理體系提質增效，讓村民在“家門口”就能感受到實實在在的便利與溫暖。

整合網格資源，構建全科治理體系。系統整合原先分散設置的黨建、綜治、環保、安全生產等各類網格，構建統一指揮、協同運作的“全科網格”治理體系。按照村民居住分布和小組劃分，科學設置基礎網格單元203個，確保網格劃分無死角、全覆蓋。同步推動黨組織下沉，根據在基礎網格上建立功能型黨小組，實現“網格劃分到哪里，黨組織就覆蓋到哪里”，強化黨組織在基層治理中的核心引領作用。制定并細化網格員職責清單，明確日常巡查、信息采集、事件上報等具體任務，推動網格員主動深入農戶，做到“人在格中走、事在格中辦、難在格中解”。在日常巡查中，網格員細致詢問農戶實際困難與需求，對可現場處理的事項立即聯系對應部門解決，對需協調或上報的問題，清晰告知處理流程與對接方式，確保群眾關切“事事有人管、件件有回音”。

暢通線上渠道，提升智能處置效率。面對互聯網普及現狀，積極構建“網格化+微信群”雙線聯動服務機制。以村民小組為單位建立網格微信群，由網格員擔任群管理員，及時發布政策通知、農業氣象、惠民補貼等重要信息，并提供實時在線咨詢和答疑服務。例如在農忙時節，網格員主動推送天氣預警與搶收搶種提示，幫助農戶規避自然災害風險；針對醫保繳費、補貼發放等高頻問題，做到即時響應、準確解答，極大提升信息傳遞和服務效率。同時，全面推廣使用“善治長豐”線上治理平臺，嚴格落實“問題發現—智能派單—處置反饋—考核評價—總結提升”五步閉環管理工作法。村民可通過平臺一鍵上報問題，系統自動派單至對應網格或部門處理，處理結果實時反饋、全程留痕。對超期未辦結事項，平臺自動觸發督辦程序，推動問題高效解決，實現基層事務管理的數字化、智能化轉型。

健全激勵機制，激發多元參與熱情。為提升網格治理可持續性和村民參與積極性，創新推行“信用超市”“紅色賬戶”積分激勵制度。將村民參與網格志愿服務、遵守村規民約、環境衛生維護等日常行為納入積分評價體系，積分結果與信用村建設掛鉤，村民可憑積分兌換相應實物獎勵或服務優先資格，實現“行為可量化、付出有回報”。定期召開村民代表議事會，邀請黨員、鄉賢、普通村民等多元主體共商網格事務，圍繞環境整治、基礎設施建設、文化活動舉辦等議題廣泛征集意見，在民主協商中凝聚治理共識、優化工作方法。建立健全網格員常態化培訓與月例會機制，通過政策解讀、經驗交流、典型案例分析等形式，持續提升網格員業務能力與服務意識，為網格治理不斷注入“源頭活水”。（撰稿人：王磊，審核人：操鑫）