近年來，長豐（雙鳳）經開區峰寧社區錨定群眾需求坐標，一體推進黨群服務陣地親民化改造，以空間重構、服務下沉、資源融合為切入點，打造黨群服務“新場景”，讓黨群服務中心實現“走得進、愿參與、善共享”。

破“空間壁壘”，建強親民服務矩陣。秉持“功能實用、氛圍溫馨”理念重構空間，以“便民、睦鄰、傳情”為核心，打造集服務、文化、社交于一體的共享式居民大客廳，摒棄傳統行政化布局模式，拆除隔離式服務柜臺，將服務區域與休閑區、文化區自然融合，讓空間成為連接鄰里情感、傳遞社區溫度的紐帶。聚焦陣地功能升級，增設開放式“全科代辦窗口”，整合社保、醫保等13項高頻政務服務事項實現“一站式辦理”。同時配備飲水機、老花鏡、共享充電寶、應急藥箱等便民物品，讓居民在享受服務、參與活動時更添一份便利與安心。開辟“家風角”，定期舉辦“家風分享會”，邀請社區老黨員、居民等分享自家“孝親敬老”“鄰里互助”家風故事，讓這里成為居民傳遞家庭溫情、凝聚社區正能量的互動空間。截至目前，新增開放式服務區域8處，日均服務群眾300余人次，居民到訪率較改造前提升60%。

破“供需錯位”，構建精準響應機制。錨定“服務下沉”關鍵，建立“民情感知—清單管理—閉環落實”服務鏈條全域摸排，讓親民服務直達民心，多渠道摸準需求，線上通過社區微信群、線下開展“敲門行動”，發動網格員、紅色小管家、樓棟長收集社情民意，同時在服務中心設置“意見箱”，動態生成“需求—項目—資源”三張清單，根據需求類型分類匹配資源，對“急難愁盼”問題優先響應、對共性需求集中開展服務，讓服務從“我有什么”向“群眾要什么”轉變，切實解決供需“錯位”問題。根據需求清單優化服務內容，每周公示黨群活動計劃，組建“義剪聯盟”“樂幫志愿服務隊”開展定點服務，聯合京東集團設立安徽首家社區嵌入式便民服務站，為高齡、獨居老人提供助餐、代買等服務79次，服務事項辦結率達100%，群眾滿意度幸福感持續攀升。

破“單打困境”，聚合親民服務勢能。緊扣“資源整合”核心，從社區服務實際出發，通過“聯動外部資源、激活內部力量、搭建協作平臺”，整合多方服務資源，形成“1+1>2”的親民服務合力，讓社區服務更高效、更全面、更貼心。以多元協同深化親民實效，構建“社區黨組織+社會組織+共建單位+商戶”服務共同體，推動“社企聯辦”“校社共建”，組建“親民服務聯盟”，通過 “點單-派單-接單”閉環模式，確保需求精準對接，同時整合共享活動、便民設施20余處。引入專業社工機構細化服務，依托親民化改造后的共享空間，常態化開展義剪、健康咨詢、智能助老、親子課堂等特色活動200余場，服務覆蓋面擴大60%，形成“黨組織牽頭、多方搭臺、群眾受益”的服務生態，以聚合效應彰顯親民化改造的溫度與效能，持續激活黨群服務的內生動力。（撰稿人：趙魏怡，審核人：吳先智）