莊墓鎮創新形式提升群眾滿意度
日期：2011/9/8 稿源：長豐先鋒網 人氣：220
為民服務有了星級標準
莊墓鎮創新形式提升群眾滿意度
9月6日上午，記者在莊墓鎮劉淺村便民服務中心看到，值班村干部正在為群眾代辦流動人口證、準生證、家庭分戶等事項。在辦理分戶的張子彬說：“兒子已經結婚多年，長年在外務工，由于沒有分戶，很不方便，現在到村便民服務中心代辦，他們服務熱心周到，為我們減少了奔波等麻煩。”
據介紹，為切實加強村級為民服務全程代理中心規范化、制度化建設，不斷提升為民服務水平，努力把代理中心打造成統一規范、便捷高效的基層公共服務平臺，實現“村民不出村、便能辦成事”的目標，莊墓鎮經過精心謀劃，在全市率先實行“星級化”建設考核評比，以“星級化”的標準為各村為民服務全程代理中心定位。考核評比主要分基礎工作、運行情況、領導點評、群眾評議等部分，考評實行百分制，按照動態管理、總量控制的原則進行。
在為民服務工作中，劉淺村“兩委”一班人總是進行換位思考，急群眾之所急，村里在外務工的青年人較多，他們要辦準生證、流動人口證等證件，只要把照片和證明等材料寄回來就行了，辦妥后再由村委會寄回去。姚大郢村民組村民葛宗龍，十多前不慎摔傷，下身癱瘓，兒媳都在外務工，村干部主動上門為他代辦殘疾證，辦理低保，使他充分享受到政策的溫暖。貼心便捷的服務贏得了群眾的稱贊，在創先爭優活動中，群眾的滿意度達到了99%。
今年六月份，鎮黨委對各村便民服務中心進行了嚴格考評，劉淺村獲得五星標準，侯集村、莊王社區獲得四星標準，金橋、棗林、徐崗、李莊、薛橋等村獲得三星標準，并對獲得“三星”以上的村進行獎勵表彰。鎮黨委還定期對各村為民服務全程代理中心考評結果予以書面通報，并將增加特色工作考核內容，考評結果作為村年度考核的一項重要內容，從而不斷提高群眾的滿意度。
責任編輯：長豐縣委組織部
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