羅塘鄉充分發揮黨代表聯絡工作“聽民聲、察民情、知民意、解民憂、暖民心”的重要作用,將黨代表工作室建成了社情民意表達、密切黨群干群關系、展現黨員干部優秀作風的重要窗口。

搭建新平臺，重視群眾訴求。羅塘鄉建立了黨代表聯系黨員群眾的工作制度，明確黨代表工作流程和相關職責。為方便黨代表聯系黨員群眾開展活動采取就近就地原則，整合各類資源，在村級活動場所、黨群服務中心設立村級黨代表工作室，并在辦事大廳中設黨代表接待窗口。各村將黨代表全部編入工作室，做到定期接訪群眾。結合黨員聯系包保活動，每名黨代表至少聯系3名以上的黨員群眾，通過支部組織活動、接待來訪群眾、入戶走訪等形式，及時掌握黨員群眾需求，暢通訴求渠道。真正發揮黨代表“上承黨組織，下接黨員群眾”的橋梁紐帶作用。

暢通新渠道，突出民意收集。羅塘鄉堅持把聽取意見、了解民意、掌握民情作為開展黨代表工作的第一步。各村劃定好服務責任網格，經常進村入戶，宣傳普及黨的政策方針的同時，注重傾聽群眾意見，協調解決各責任網格的矛盾糾紛。各村黨代表廣泛開展文化宣傳、政策咨詢、困難幫扶等特色服務項目，圍繞鄉村振興工作重點熱點，了解群眾的難處，幫助解決實際問題。2020年以來，羅塘鄉各村黨代表工作室收集意見建議240多條，組織各類服務活動130多次，在疫情防控、防汛抗洪等重大考驗中，解決群眾生產生活中的困難，得到了群眾的一致認可。

架起“新干線”，注重為民服務。羅塘鄉25個村黨代表工作室聚力開啟便民利民服務的新階段。針對群眾反映的辦事流程不清、程序多的情況，廣泛征求意見建議，將黨代表工作室接待窗口與便民服務、綜治維穩等服務窗口進行整合。通過黨代表工作室領辦服務項目，直接對接各類服務窗口，為來訪群眾提供信息咨詢、扶貧解困等方面的多元服務。對群眾反映的出行、住房飲水安全等民生問題進行實地查看，盡力幫助解決問題。較為突出的問題做到及時上報鄉黨委、政府進行妥善解決。目前各村社均已整合好資源，著力架設黨代表工作室作用發揮的新干線。協調解決大病救助、人居環境整治等群眾實際困難問題200多件。（肖維艷）