自黨史學習教育開展以來，長豐（雙鳳）經開區鳳巢社區堅持目標導向和問題導向，結合自身實際，立足群眾需求，聚焦重點難點問題，著力解決群眾的困難事、煩心事，不斷提升群眾生活質量，深入推動“我為群眾辦實事”見實見效。

“問題清單”變“履職清單”，治理水平增強顯著。鳳巢社區黨支部堅持讓“民之所盼”成為“政之所向”，把群眾安全感作為出發點和落腳點，著力把群眾反映的“問題清單”變為“履職清單”，不斷提升群眾的安全感、滿意度。2021年11月，鳳巢社區第一屆黨組織班子組建后，通過辦好“開門一件事”，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，利用“陽光議事廳”協商議事平臺，聯合小區物業公司、業主委員會及黨員群眾代表，逐步解決了力高共和城東區北門道路維修、非機動車棚建設，北辰天都地下車庫滲水問題，京城國際雨污分流改造，御園華府地下車庫環氧地坪建設，文德藝墅地下車庫環氧地坪建設，綜合環境衛生整治等7件群眾“急難愁盼”問題。

“線下辦理”加“線上同步”，便民渠道拓展顯著。為進一步拓寬居民辦事渠道，以實際行動踐行“讓信息多跑路，群眾少跑腿”的服務理念，鳳巢社區黨支部組織開通線上咨詢服務，建立“鳳巢社居常住人口工作交流”微信群，及時共享養老保險繳費、居民醫保繳費、疫苗接種、疫情防控等信息，有效拓展了民生宣傳維度；同時在線解答“計劃生育家庭意外險”、“疫苗接種事項”等問題150余件；通過添加居民微信收集醫保辦理材料、指導轄區居民通過“合肥醫保”進行線上繳納醫保，真正做到便民服務，讓居民足不出戶就可以辦理業務。

“群眾上門”變“敲門行動”，服務質效提升顯著。“你們的服務真的是太貼心了，我們一直想接種疫苗，但是腿腳不便，子女又不在身邊，社區現在的服務是越來越周到了。”北辰天都的張大爺拉著志愿者的手無不感激的說。鳳巢社區“紅精靈”黨員志愿者服務隊聚焦群眾關切，積極踐行為民辦實事活動。通過劃分轄區網格，組織社區黨員志愿者深入網格開展“敲門行動”，摸排新冠疫苗接種情況，了解到有接種意愿，因出行不便、年齡偏大等原因部分老人還未接種新冠疫苗，及時組織工作人員組成愛心車隊護送轄區5位高齡老人前往疫苗接種點接種，并安排社區工作人員全程幫助他們填表、登記等，確保服務好每位居民，“紅精靈”黨員志愿服務隊在鳳巢社區黨支部的帶領下將持續發揮黨員的先鋒模范作用。(撰稿人：崔廣蘭；審核人：朱濤)