近年來，長豐縣造甲鄉積極探索如何將人大代表聯系服務群眾工作延伸到基層最末梢，搭好“制度、問需、服務”三座橋，促進人大工作更加接地氣、察民情、聚民智、惠民生，不斷拓寬人大代表聯系群眾渠道，豐富全過程人民民主。

規范履職平臺，搭建聯系群眾“制度”橋。鄉人大依托村（社區）網格聯絡站聯系功能細化人大代表聯系群眾工作制度、工作流程等制度辦法，規范代表履職管理制度、代表活動經費管理辦法，為代表聯系群眾提供必要條件和服務保障，以制度化程序化的形式全面規范代表聯系群眾工作。同時利用網格化服務平臺開展履職學習和培訓活動10余次，引導人大代表密切聯系服務群眾、積極參與鄉村治理，充分發揮代表主體作用，打通聯系服務群眾“最后一公里”。完善監督問效，通過一系列監督考評的剛性手段，推動代表聯系群眾為民履職成為思想和行動自覺。

收集意見建議，搭建聯系群眾“問需”橋。鄉黨委、人大堅持民主協商，建立由村“兩委”成員、黨員、人大代表、鄉賢、群眾代表為主體的議事機制，充分發揮人大代表密切聯系人民群眾的優勢。人大代表常態化走訪聯系轄區內黨員、群眾代表、“五老”人員、致富帶頭人和困難群眾等群體，傾聽群眾心聲，收集群眾訴求。鄉人大代表崔玉柱，也是雙豐社區一名網格長，在平常的工作開展中，他本著“小事不出網格”的思想，積極開展走訪活動收集群眾意見，群眾的煩心事無論大小，找到他總能討個說法。截至目前，鄉人大代表通過各種渠道收集到鄉村治理、鄉村建設等鄉村振興的意見建議130余并逐一登記在冊，及時解決，真正做到將問題發現在早、解決在小。

積極為民辦事，搭建聯系群眾“服務”橋。鄉人大引導代表主動亮明身份、參與服務，制作人大代表聯系卡，群眾可以到網格聯絡點向代表反映問題，也可以通過微信、電話遠程聯系，代表們可以不受時間、地域限制，及時對群眾反映的問題詳細解答或提供幫助。鄉人大代表徐凡凡積極參與社區志愿服務活動，主動配合社區“兩委”開展“敲門行動”、人居環境整治等工作30余次。今年上半年，她積極開展矛盾糾紛排查工作和調解社區居民矛盾糾紛20余件，充分發揮領頭作用，將社區網格化管理延伸到群眾之中，形成了“橫向到邊，縱向到底”的社區網格化調解機制組織。（撰稿人：扈孝瑋，審核人：唐世俊）