連日來，義井鎮聚焦群眾“急難愁盼”，走村入戶察民情、解民惑，耐心細致排民憂、紓民困，把“入戶走訪、為民辦事”作為密切干部群眾“魚水之情”的寬廣橋梁，用實際行動“走”出幸福感，“訪”出滿意度。

精心部署，統籌精細管理，推動“跟蹤調度+主動下訪”相結合。先后13次召開群眾安全感滿意度及平安建設參與率提升工作專題會及調度會，成立工作專班，明確分工、責任到人，要求村干部把入戶走訪活動當作鍛煉素質、積累經驗、提升能力的機會，帶著責任走訪、帶著感情入戶，杜絕走過場、敷衍了事，確保走訪不落一戶、意見不丟一項，了解每家每戶的基本情況、所思所盼，確保談出真問題、聽到真心話，讓黨委政府及時傾聽到群眾的心聲，切實將聽民聲、解民意、辦實事工作落到實處。

用心交流，傾聽民聲民意，推動“部門協同+群眾關切”相結合。包村干部和包組干部聯同相關職能部門采用面對面交流、心貼心溝通的走訪方式，坐下來與群眾近距離聊家常，對退休老干部、殘疾人、貧困戶等進行重點走訪，做好全方位的服務保障。通過詳細詢問群眾當前面臨的具體問題、亟待解決的事項、需要得到的幫助以及對鎮村發展的工作建議和意見，真正做到讓群眾見得到、民意上的來、問題改的好，用樸實的作風，有力的行動，真正把實事辦實、辦好、辦到群眾心坎上，真正用干部的“辛苦指數”換取群眾的“安全指數”、“滿意指數”和“幸福指數”。

排憂解難，致力全面滿意，推動“整改問題+解決困難”相結合。群眾問題無小事，堅持梳理問題、建立臺賬、制定措施、逐項解決一體化服務。在走訪過程中，按照“入戶有記錄，問題有臺賬”的工作方法，將走訪中收集的每一道問題都作為“必答題”，能當場答復解決的，現場幫助協調解決到位，不能立即解決的，進行匯總、各職能部門進行對接，分類進行梳理、問題歸納匯總，建立工作臺賬，明確責任部門、責任人及完成時限，切實把問題解決在“家門口”，把服務做到群眾“心坎上”。致力全面提升群眾的滿意度和幸福感。

下一步，義井鎮將繼續開展常態化入戶走訪活動，用心解決民生難題、用力辦好民生實事，用情寫好惠民答卷，真正做到“干部下得去、群眾見得到、民意上得來、工作干得好”，不斷提升群眾滿意度，增強群眾獲得感。（撰稿人：陶飛  審稿人：仇多宋）