近年來，崗集鎮(zhèn)龍崗社區(qū)著力夯實社區(qū)網(wǎng)格化管理，提升網(wǎng)格服務質量，以“微網(wǎng)格”寫好民生“大文章”。

織密“微網(wǎng)格”，擴大服務覆蓋面。社區(qū)黨總支按照地理位置、居民戶數(shù)和設施分布等因素，將社區(qū)劃分為8個網(wǎng)格，確保每個網(wǎng)格內居民數(shù)量和服務需求相對均衡。充分發(fā)揮村兩委、村民組組長作用，廣泛動員普通群眾、致富能手、志愿者等人員擔任網(wǎng)格員和網(wǎng)格長，確保每個網(wǎng)格有專人負責。網(wǎng)格員落實一線工作法，遍訪包聯(lián)群眾，進行信息采集，包括家庭成員、健康狀況、收入來源等，建立完善的基礎信息數(shù)據(jù)庫，有效提升社區(qū)管理的信息化水平。同時，網(wǎng)格員定期敲門入戶收集群眾需求，做到“人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中辦”。

用好“微網(wǎng)格”，提高群眾滿意度。社區(qū)黨總支以網(wǎng)格隊伍為依托，充分發(fā)揮五老人員、村民組長等網(wǎng)格員“人熟、地熟”的“活地圖”優(yōu)勢。網(wǎng)格員每月入戶進行黨的政策方針宣講和反電詐、普法、防范養(yǎng)老詐騙等主題宣傳活動，實現(xiàn)宣傳全覆蓋、無遺漏，切實提高村民識別能力和安全防范意識。同時，每日對各網(wǎng)格區(qū)域進行全面細致地巡查，對亂堆亂放、亂貼小廣告、安全隱患等問題第一時間處理，做到主動發(fā)現(xiàn)、及時整改。聯(lián)合村醫(yī)定期開展義診活動，為村民提供免費量血壓、測血糖和疑惑解答等服務，提高村民的健康水平和保健意識。

優(yōu)化“微網(wǎng)格”，確保服務精準度。為保障服務群眾質量，實現(xiàn)網(wǎng)格精細化管理。社區(qū)黨總支探索實施“日督季評年考核”制度，網(wǎng)格員按時填寫走訪日志，詳細記錄走訪村民、收集意見、發(fā)現(xiàn)問題及問題辦結情況。每年度根據(jù)網(wǎng)格員走訪情況、事項辦結率、群眾滿意度等對網(wǎng)格員進行考核評價，激發(fā)網(wǎng)格員活力。引導網(wǎng)格員積極參加鎮(zhèn)村開展的網(wǎng)格員培訓，提高綜合能力。同時，社區(qū)黨總支結合每個網(wǎng)格的特點和需求，整合各類服務資源，包括醫(yī)療、教育、文化活動等，并將積極性高的村民納入網(wǎng)格內，提高居民參與度，為村居發(fā)展建言獻策，提供更加精準、高效的服務。（撰稿人：張強；審核人：周永峰）