為積極響應(yīng)“心心相印”網(wǎng)格化治理行動號召，切實將民生實事辦好辦實，長豐縣左店鎮(zhèn)鳳凰村婦聯(lián)聚焦農(nóng)村獨居老人，組織巾幗志愿者們主動走進(jìn)村民家中，在拉家常、話冷暖的過程中，積極宣傳政策、用心調(diào)解矛盾、全力解決困難，以實際行動傳遞溫暖與關(guān)懷。

織密組織網(wǎng)絡(luò)，筑牢治理根基。鳳凰村以村黨委為核心，構(gòu)建“村居 - 村民小組 - 網(wǎng)格” 三級聯(lián)動治理架構(gòu)，確保工作部署快速精準(zhǔn)直達(dá)基層，責(zé)任層層壓實。同時，發(fā)揮黨員帶頭作用，組建政策宣傳、應(yīng)急處置、民生代辦等多支志愿服務(wù)隊，著力實現(xiàn) “小事不出網(wǎng)格、大事不出村”，讓村民問題第一時間解決、矛盾在萌芽狀態(tài)化解，為網(wǎng)格化治理筑牢堅實基礎(chǔ)。

聚焦民生需求，傳遞服務(wù)溫度。聚焦民生需求，傳遞服務(wù)溫度。鳳凰村志愿服務(wù)始終圍繞村民實際需求，村干部與志愿者定期入戶慰問獨居老人。此前，在走訪老圩組85 歲獨居老人時，志愿者發(fā)現(xiàn)老人身體不適，急需住院治療。鳳凰村村“兩委”迅速行動，組織村干部與巾幗志愿者組成愛心小組，幫老人收拾行李，驅(qū)車送其前往縣醫(yī)院，并全程協(xié)助辦理住院手續(xù) —— 從掛號、就診到安排病房，每個環(huán)節(jié)都細(xì)致周到，讓老人在緊急時刻感受到 “不是親人勝似親人” 的關(guān)懷。

健全長效機制，鞏固建設(shè)成果。鳳凰村注重將日常工作與隊伍建設(shè)有機結(jié)合，建立常態(tài)化能力提升機制，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練，邀請專業(yè)人士為志愿者們講解服務(wù)技能、溝通技巧和應(yīng)急處理方法。通過模擬各種場景，讓志愿者們在實踐中積累經(jīng)驗、提高能力，確保在面對各種復(fù)雜情況時都能游刃有余。

民生之事，枝葉關(guān)情。鳳凰村將持續(xù)深耕民生實事項目，以更加務(wù)實的舉措、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，寫實寫細(xì)基層民生實事工作新篇章。不斷夯實基層治理基礎(chǔ)，深化基層治理實踐，不斷提升村民的幸福感和獲得感。（撰稿人：孟煜 審核人：陳艷）