近年來，長豐（雙鳳）經開區峰寧社區聚焦基層治理，創新推行志愿服務積分制，以“精準匹配需求、全域聯動參與、多維價值回饋”為抓手，有效激活居民參與熱情，推動基層治理效能顯著提升。

需求錨定，分類設崗，讓服務“精準對味”。緊盯治理供需適配痛點，打破“一刀切”服務模式，搭建“群體畫像+崗位清單”積分機制，按“老、青、少”三類群體特性定制服務場景與兌換規則。老年群體發揮“經驗優勢”，化身社區“銀發管家”，主打“輕量服務”，參與巡邏值守、矛盾調解，積分可兌換血壓檢測、上門理發等適老服務；青年群體圍繞“活力行動”，投身環境整治、反詐宣傳等攻堅任務，積分適配健身券、商圈折扣等潮流需求；少年兒童立足“成長需求”，開展“實踐體驗”，擔任“紅色小樓長”、長者陪伴守護，積分可換課外讀物、DIY材料包。精準匹配群體能力與需求，居民參與熱情持續攀升，月均志愿服務人次較以往增長60%，服務響應效率提升40%。

全域聯動，多元賦能，讓參與“觸手可及”。構建“社區+商戶+新業態”全域參與網絡，以“15分鐘生活圈”為核心，打通服務供需對接“最后一米”。線下重點聯動20余家超市、理發店、教培機構組建“紅色商家聯盟”，覆蓋居民日常消費、生活服務、學習提升等多元需求，居民憑參與積分可直接兌換日用品、優惠洗車服務及公益課堂名額，讓積分價值看得見、用得上，切實降低參與門檻。同時，創新將外賣騎手、快遞員等新業態群體納入體系，結合其移動范圍廣、接觸面大的特點，推出“隨手拍”報隱患、“順路幫”傳信息等即時任務，完成即可獲積分，現已培育54名新就業群體成為“社會治理公益觀察員，協助發現上報解決治理問題68件，真正實現“社區事人人可參與”，有效激活全域治理活力。

三維激勵，聚力共贏，讓價值“雙向奔赴”。突破傳統物質兌換定式，升級“物質回饋+服務兌換+公益傳遞”三維激勵體系，讓積分價值覆蓋居民、商戶、困難群體多方，實現治理價值循環。居民端創新“積分雙用”模式，既可兌換日用品、優惠理發等福利，也能通過“公益通道”捐贈積分，幫扶困難家庭；商戶端推行“核銷換認證”機制，合作商家憑積分核銷記錄獲評“誠信公益商戶”，獲社區線上線下宣傳，實現“公益引流”。截至目前，為困境家庭累計完成“圖書捐贈”“健康義診”“學業輔導”等微心愿12個，帶動18家“誠信公益商戶”客流量平均增長15%，形成“居民奉獻享服務、商戶參與促發展、公益暖流潤民心”的良性循環，讓積分從“兌換憑證”變為“情感紐帶”，推動志愿服務從“任務式參與”轉向“主動式熱愛”。（撰稿人：趙魏怡，審核人：吳先智）