自“窗簾之約”活動(dòng)開展以來，長豐縣崗集鎮(zhèn)聚焦獨(dú)居、空巢、失能半失能老人等群體的生活需求與安全保障，構(gòu)建起“事前精準(zhǔn)摸排、事中精細(xì)服務(wù)、緊抓常態(tài)推進(jìn)”的全鏈條關(guān)愛體系，讓特殊群體在細(xì)微處感受到溫暖。

精耕“事前準(zhǔn)備”，筑牢服務(wù)根基。下沉一線摸排。黨員干部帶頭下沉村居，逐戶上門走訪，詳細(xì)記錄獨(dú)居、空巢、失能半失能老人的家庭住址、健康狀況、子女聯(lián)系方式、生活需求等信息，建立“一人一檔”臺(tái)賬，確保“窗簾之約”服務(wù)對(duì)象底數(shù)清、情況明，共摸排出165名服務(wù)對(duì)象。雙線開展宣傳。線下，在19個(gè)村居的宣傳欄張貼“窗簾之約”行動(dòng)海報(bào)，黨員志愿者入戶走訪時(shí)同步講解行動(dòng)意義與服務(wù)內(nèi)容；線上，通過村居微信群推送行動(dòng)信息，重點(diǎn)向老人子女傳遞關(guān)愛理念，呼吁他們常回家看看、多與父母溝通。張貼專屬標(biāo)識(shí)。結(jié)合前期摸排臺(tái)賬，黨員志愿者逐戶上門征求老人及子女意愿，為愿意被服務(wù)的家庭張貼標(biāo)識(shí)，既將“窗簾之約”服務(wù)從無形承諾轉(zhuǎn)變?yōu)榧议T口看得見的“溫暖符號(hào)”，也方便鄰里協(xié)助關(guān)注。

聚焦“事中服務(wù)”，開展暖心服務(wù)。黨員帶頭結(jié)對(duì)。組建以黨員為骨干的志愿服務(wù)隊(duì)，定期開展結(jié)對(duì)幫扶行動(dòng)，每次幫扶后，將老人身體狀況、生活需求等信息同步至工作群；針對(duì)老人需求，志愿者們定期幫忙打掃衛(wèi)生，陪老人嘮家常，緩解老人孤獨(dú)感，免費(fèi)提供理發(fā)、測血壓等便民服務(wù)，定期檢查燃?xì)夤艿朗欠裥孤㈦娖骶€路是否老化，并幫助行動(dòng)不便的老人代購物資、代辦事項(xiàng)。動(dòng)員子女返鄉(xiāng)。在“中秋、國慶”兩節(jié)等節(jié)假日期間，通過線上倡議、電話溝通等方式，積極動(dòng)員老人子女返鄉(xiāng)探親，成功促成50余名子女回到父母身邊，以親情陪伴有效化解了老人“每逢佳節(jié)倍思親”的思念之情。聯(lián)動(dòng)多方力量。聯(lián)絡(luò)快遞小哥等新就業(yè)群體，邀請(qǐng)其加入“窗簾之約”志愿觀察隊(duì)伍，在日常配送過程中留意服務(wù)對(duì)象的窗簾狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給社區(qū)黨組織；鎮(zhèn)黨委聯(lián)合燃?xì)夤緦I(yè)力量，定期上門為服務(wù)對(duì)象家庭檢查燃?xì)庠O(shè)施，為服務(wù)對(duì)象排除安全隱患。

抓實(shí)“常態(tài)推進(jìn)”，推動(dòng)服務(wù)長效。借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。組織黨員干部、志愿者前往市域、縣域內(nèi)10個(gè)先進(jìn)社區(qū)考察學(xué)習(xí)，并積極參與3次市委社工部組織的線上學(xué)習(xí)會(huì)議，借鑒“窗簾之約”工作的優(yōu)秀做法，結(jié)合崗集鎮(zhèn)特殊老人群體特點(diǎn)，優(yōu)化服務(wù)模式與流程。定期召開推進(jìn)會(huì)議。鎮(zhèn)黨委聚焦“窗簾之約”服務(wù)開展中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，逐項(xiàng)梳理復(fù)盤，不斷完善服務(wù)內(nèi)容與方式，讓“窗簾之約”服務(wù)始終貼合群眾需求。健全督察機(jī)制。組建監(jiān)督小組，采取定期抽查的方式，隨機(jī)深入服務(wù)對(duì)象家中，重點(diǎn)檢查服務(wù)人員是否按時(shí)上門、服務(wù)內(nèi)容是否符合約定、老人需求是否有效響應(yīng)等內(nèi)容，對(duì)服務(wù)不到位的及時(shí)督促整改并提出優(yōu)化意見；對(duì)督察中發(fā)現(xiàn)的先進(jìn)做法，及時(shí)總結(jié)推廣并加強(qiáng)宣傳，不斷提升崗集鎮(zhèn)“窗簾之約”服務(wù)的整體水平。

崗集鎮(zhèn)的“窗簾之約”，不僅是一場貼心服務(wù)，更像一條連接人心的紐帶。它將黨建的溫度化作觸手可及的關(guān)懷，驅(qū)散特殊群體的孤單，最終成為崗集鎮(zhèn)動(dòng)人的民生底色！（撰稿人：杜芳宇；審核人：周永峰）