近年來，長豐（雙鳳）經(jīng)開區(qū)共和城社區(qū)以黨建引領(lǐng)為核心，聚焦基層治理痛點堵點，創(chuàng)新構(gòu)建“微網(wǎng)格”強基、“微實事”暖心、“微課堂”賦能的“三微”治理體系，通過精細化、精準化、精品化的服務(wù)模式，讓社區(qū)治理更有力度、服務(wù)更有溫度、發(fā)展更有深度。

“微網(wǎng)格”筑基石，破解治理“權(quán)責(zé)零散”難題。面對社區(qū)人口超3.3萬、結(jié)構(gòu)多元的管理挑戰(zhàn)，共和城社區(qū)以“網(wǎng)格塑形”計劃為抓手，將全域劃分為6個基礎(chǔ)網(wǎng)格，平均覆蓋轄區(qū)居民，形成“規(guī)模適度、管理精準”的治理單元。堅持黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理，推動“支部建在格上”，選派社區(qū)“兩委”成員擔(dān)任網(wǎng)格長，統(tǒng)籌34名“紅色小管家”常態(tài)化下沉網(wǎng)格，建立“一格一檔案、一戶一臺賬”機制，讓“網(wǎng)格地圖”清晰呈現(xiàn)群眾需求、精準對接治理資源。創(chuàng)新“網(wǎng)格呼叫、社區(qū)響應(yīng)”機制，明確網(wǎng)格事項清單與流轉(zhuǎn)程序，確保問題在格內(nèi)發(fā)現(xiàn)、在基層解決。今年以來，網(wǎng)格內(nèi)自主化解糾紛隱患占比超92%，處置時長縮短50%以上。同時，推動便民服務(wù)、法律咨詢、健康診療等公共服務(wù)資源“三進網(wǎng)格”，打造“15分鐘服務(wù)圈”，讓居民在家門口享受“一站式”服務(wù)。

“微實事”暖民心，破解服務(wù)“供需錯配”難題。社區(qū)堅持“民有所呼、我有所應(yīng)”的服務(wù)理念，通過“敲門行動”“樓棟夜話”等渠道，動態(tài)收集居民急難愁盼問題，將加裝電梯、停車位改造、環(huán)境整治等高頻訴求納入“民生微實事”項目庫。依托“紅茶議事廳”“樓棟議事角”等平臺，組織居民、物業(yè)、共建單位共同協(xié)商解決民生問題，形成“眾人的事情由眾人商量”的良好治理氛圍。今年以來，通過議事協(xié)商成功解決停車難、環(huán)境亂等民生問題35個。盤活閑置空間2處，打造“銀齡課堂”“四點半課堂”等小微服務(wù)陣地。針對老年人群體，推出“老伙伴藥箱”服務(wù)項目，常態(tài)化開展健康檢測、用藥指導(dǎo)；針對雙職工家庭需求，開設(shè)“暑期托管班”，招募大學(xué)生志愿者提供課業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)服務(wù)，惠及兒童200余人次，讓“微實事”真正辦到居民心坎上。

“微課堂”強動能，破解治理“能力短板”難題。為提升基層治理隊伍能力與居民參與水平，社區(qū)以“微課堂”為抓手，分層分類開展賦能培訓(xùn)。組織社區(qū)“兩委”成員、網(wǎng)格長赴先進社區(qū)學(xué)習(xí)經(jīng)驗，開展“治理金點子”擂臺賽，推動社區(qū)干部成長為懂治理、善服務(wù)的“治理行家里手”。針對骨干提能，開設(shè)“網(wǎng)格學(xué)堂”，設(shè)置矛盾調(diào)解、應(yīng)急處置、政策解讀等課程，邀請律師、應(yīng)急管理專家等“外腦”授課，結(jié)合“模擬調(diào)解”“現(xiàn)場實操”等互動形式，提升骨干實戰(zhàn)能力。注重居民增能，挖掘退休教師、手藝達人等建立“社區(qū)能人庫”，開設(shè)“近鄰課堂”，推出智能手機使用、書法繪畫等實用課程，惠及居民500余人次。其中，“銀齡數(shù)字同行”項目幫助200余名老人掌握線上掛號、繳費等技能，形成“能者樂教、學(xué)者反哺”的互助生態(tài)，為社區(qū)治理注入持久活力。（撰稿人：甄陳，審核人：吳先智）