長(zhǎng)豐縣“紅色物業(yè)”助推城市基層治理創(chuàng)新

近年來(lái),長(zhǎng)豐縣堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新,強(qiáng)力推進(jìn)城市社區(qū)基層黨建示范點(diǎn)建設(shè),率先在合肥市成立首個(gè)物業(yè)行業(yè)黨委,著力構(gòu)建社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)、居委會(huì)指導(dǎo)、業(yè)委會(huì)自治、物業(yè)公司服務(wù)、居民監(jiān)督委員會(huì)監(jiān)督的“黨建引領(lǐng)、紅色物業(yè)”的“五位一體”社區(qū)治理體系,聚力解決群眾身邊操心事煩心事揪心事。?xml:namespace>
“紅色基因”激發(fā)組織覆蓋新動(dòng)能。成立長(zhǎng)豐縣物業(yè)管理行業(yè)黨委,通過(guò)單獨(dú)組建、聯(lián)合組建、派遣黨建指導(dǎo)員等方式,加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)黨組織的組織和工作覆蓋,9家物業(yè)企業(yè)成立了黨支部。選舉好“紅色業(yè)委會(huì)”,探索社區(qū)黨組織班子成員或業(yè)委會(huì)黨員到物業(yè)企業(yè)黨組織擔(dān)任兼職委員,推動(dòng)社區(qū)治理與物業(yè)服務(wù)雙促雙強(qiáng)。2020年,水湖鎮(zhèn)麗水河畔小區(qū)召開業(yè)主大會(huì),并根據(jù)要求選舉出業(yè)主委員會(huì),5人成功當(dāng)選,其中4人為中共正式黨員,1人為水湖鎮(zhèn)在職干部,黨員覆蓋率100%。
“紅色鏈條”構(gòu)建議事協(xié)商新模式。根據(jù)縣委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨(工)委、社區(qū)黨委三級(jí)黨建聯(lián)席會(huì)議要求,在28個(gè)社區(qū)全部建立了“三位一體”議事協(xié)調(diào)機(jī)制,不定期召開事務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)、民情懇談會(huì)、社區(qū)聽證會(huì),推進(jìn)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)企業(yè)合署議事,努力打通小區(qū)物業(yè)管理“堵點(diǎn)”,推動(dòng)問(wèn)題快速高效解決,使矛盾糾紛不出樓道、不出社區(qū),“一站式”解決居民生活問(wèn)題,著力打造和諧幸福社區(qū)。推動(dòng)服務(wù)力量下沉,組建由縣黨代表、退二線干部、優(yōu)秀機(jī)關(guān)干部、教師、醫(yī)生、志愿者等組成“志愿服務(wù)隊(duì)”113個(gè),為居民提供服務(wù)。截至目前,全縣共召開協(xié)商會(huì)、懇談會(huì)800多場(chǎng)次,90%以上的物業(yè)管理問(wèn)題在3天內(nèi)得到解決,與過(guò)去相比平均時(shí)長(zhǎng)縮短2天。
“紅色服務(wù)”搭建為民辦事新平臺(tái)。聚焦居民滿意度和幸福感,以提升高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)為關(guān)鍵,打造為民辦事“紅色服務(wù)”平臺(tái)。打造服務(wù)網(wǎng)上平臺(tái),即通過(guò)微信公眾號(hào)、微信群、物業(yè)管家APP,并開通24小時(shí)在線服務(wù)的黨員愛(ài)心聯(lián)線電話,為來(lái)電的群眾答疑解惑、排憂解難,統(tǒng)籌調(diào)動(dòng)各級(jí)黨群服務(wù)中心、志愿服務(wù)隊(duì)伍、社會(huì)團(tuán)體等服務(wù)力量,開展“線上+線下”服務(wù)。建立水電維修、管網(wǎng)維護(hù)、急時(shí)開鎖等技術(shù)服務(wù)“人才庫(kù)”,居民遇到各類生活難題通過(guò)平臺(tái)聯(lián)系物業(yè)時(shí),直接由物業(yè)聯(lián)系“人才庫(kù)”專業(yè)技術(shù)人員上門提供免費(fèi)服務(wù)。積極探索“4321”管理模式,打造“愛(ài)心、樂(lè)心、聚心、放心、民心”的五心物業(yè)。即通過(guò)“4抓”(抓實(shí)學(xué)習(xí)管理、抓細(xì)黨員發(fā)展、抓穩(wěn)陣地建設(shè)、抓好作用發(fā)揮)、“3聯(lián)”(組織聯(lián)建、活動(dòng)聯(lián)辦、黨群聯(lián)心)、“2融入”(黨建融入經(jīng)營(yíng)管理、黨建融入企業(yè)文化)、“1軸”(以黨支部為主軸,織織好“片區(qū)服務(wù)網(wǎng)、工程維修網(wǎng)、環(huán)境提升網(wǎng)、治安防范網(wǎng)”),提供全方位立體式的優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。
責(zé)任編輯:

