近年來，長豐（雙鳳）經開區鳳霞社區堅持以黨建為“紅色引擎”，深耕“熟人”治理模式，推動治理力量下沉、服務觸角延伸，持續提升居民幸福感與歸屬感。

建強“熟人”矩陣，破解回遷治理難題。聚焦回遷小區治理痛點，構建“支部引領+熟人管事”治理體系。按照“小區有支部、樓棟有小組、網格全覆蓋”原則，劃分13個基礎治理網格，成立3個小區黨支部、4個樓棟黨小組，將黨組織鏈條延伸至居民家門口。創新“熟人管家”機制，優先選聘6名熟悉鄉音鄉情的原村“兩委”成員、老隊長擔任小區物業主管，吸納38名失地農民從事保安、保潔、綠化等崗位，實現“鄉里鄉親管鄰里事”。組建“紅色小管家”隊伍，選拔13名群眾威信高的黨員，常態化開展政策宣講、民情收集、矛盾調解，今年以來累計走訪居民2800余戶，收集訴求63條。深化“黨建聯席+網格吹哨”機制，聯動派出所、城管、綜治等部門力量下沉網格，今年聯合開展小區環境整治、安全隱患排查等行動8次，拆除私搭亂建3處，解決車位規劃、垃圾清運等民生難題17件。

激活“熟人”陣地，打造鄰里服務港灣。以“便民、聚鄰、暖心”為核心，盤活轄區陣地資源，構建“15分鐘鄰里服務圈”。打造鳳霞鄰里驛站，在小區人流密集處設置3處“歇歇腳”陣地和2處老年活動中心，配備便民雨傘、應急藥品、充電插座等物資，既為快遞員、外賣小哥等新就業群體提供臨時休憩空間，也成為居民日常交流、議事聊天的“鄰里據點”。升級社區黨群服務中心功能，劃分“議事協商區、文化活動區、便民服務區”三大板塊，依托新時代文明實踐站開展“健康義診進社區”“黨員微課堂”等主題活動32場，服務居民超1200人次。創新“社區搭臺、居民主演”活動模式，結合居民的文化需求與生活記憶，策劃“鄰里趣味運動會”“舊物置換跳蚤市場”“戲曲展演”等特色活動16場，其中“端午包粽子比賽”“中秋鄰里茶話會”成為居民熱衷參與的“熟人盛會”，營造“親如一家”的氛圍。

厚植“熟人”文化，凝聚共治共享合力。深挖“熟人社會”信任優勢，推動治理從“社區主導”向“居民自治”轉變。組建“五老”調解隊，選聘6名熟悉鄉土人情的老生產隊長、退休教師擔任調解員，用方言講政策、拉家常化矛盾，今年以來成功調解鄰里糾紛、物業矛盾等89件，調解成功率達98%。建立“1+N”多元協商平臺，以社區黨組織為核心，聯動物業公司、業委會、共建單位及居民代表組建“治理朋友圈”，通過“鄰里話室”“網格懇談會”等渠道，形成“居民提事—協商議事—聯動辦事—反饋評事”的閉環機制，已解決小區路燈更換、健身器材增設、非機動車充電樁安裝等民生訴求96件。推行“鄰里幫”互助計劃，組織32名低齡健康老人成立“銀齡互助隊”，與18名高齡、獨居老人結對“助老搭子”，提供買菜代購、日常探望、節日慰問等貼心服務，吸引116名居民加入志愿服務隊伍，形成“互助有愛、守望相助”的良好治理生態。（撰稿人：高冉，審核人：吳先智）