近年來，長豐（雙鳳）經(jīng)開區(qū)鳳巢社區(qū)黨總支堅持以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，牢牢把握“以人民為中心”的發(fā)展理念，持續(xù)深化協(xié)商共治機制，推動協(xié)商共治、精細(xì)服務(wù)和提質(zhì)改造同步發(fā)力，不斷提升治理效能和服務(wù)溫度，讓居民的幸福感在家門口持續(xù)升級。

以民意共謀劃，改造提質(zhì)顯“溫度”。鳳巢社區(qū)始終把群眾滿意度作為檢驗一切工作的標(biāo)尺，堅持“民有所呼、我有所應(yīng)”，讓居民從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”和“受益者”。共謀規(guī)劃聚民智。社區(qū)黨總支成立小區(qū)提質(zhì)改造領(lǐng)導(dǎo)小組，通過問卷征詢、入戶走訪、協(xié)商議事等方式征求意見，今年累計收集有效問卷300余份，真正實現(xiàn)群眾點單、社區(qū)派單、部門接單的閉環(huán)管理。共建項目聚民力。社區(qū)黨員干部、紅色小管家、業(yè)委會及熱心居民等共同參與工程監(jiān)管，全程監(jiān)督施工質(zhì)量與進(jìn)度，今年推動解決違建拆除、屋頂防水、管網(wǎng)鋪設(shè)等10余個問題，確保改造公開、透明、有溫度。共享成果聚民心。改造完成后，社區(qū)邀請居民代表、黨員代表等組成“民意監(jiān)督團”，參與項目驗收與反饋，提升顯著提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

以黨建為引領(lǐng)，共治共建添“厚度”。鳳巢社區(qū)黨總支把黨建引領(lǐng)作為推動基層治理的“紅色引擎”，以組織共建為紐帶、以居民自治為抓手，持續(xù)提升共治共建水平。統(tǒng)籌格局強引領(lǐng)。社區(qū)構(gòu)建“1+3+N”治理體系，以小區(qū)黨支部為核心，充分發(fā)揮組織力、協(xié)調(diào)力、服務(wù)力“三力”優(yōu)勢，整合共建單位、群團組織等多方力量，推動民生實事、環(huán)境整治、平安創(chuàng)建等工作協(xié)同開展。協(xié)商議事聚合力。社區(qū)搭建“陽光議事廳”，建立問題聯(lián)商、事務(wù)聯(lián)辦、成果聯(lián)評機制。今年累計召開議事會議23場，解決停車管理、公共綠化、樓道雜物等群眾關(guān)注問題38項，切實把“居民訴求清單”轉(zhuǎn)化為“幸福清單”。群眾參與增活力。社區(qū)組建志愿服務(wù)隊、紅色小管家、“老王和TA的朋友們”等隊伍，今年累計發(fā)動居民參與綠化養(yǎng)護、垃圾分類、樓棟治理等“微行動”6次，實現(xiàn)“人人參與、人人盡責(zé)、人人共享”的良好局面。

以服務(wù)促導(dǎo)向，精細(xì)治理提“溫情”。鳳巢社區(qū)黨總支堅持以居民需求為導(dǎo)向，著力深化“皖美紅色物業(yè)”服務(wù)項目，推動治理重心下移、服務(wù)觸角延伸，讓群眾的獲得感更可持續(xù)。服務(wù)多元更精準(zhǔn)。社區(qū)持續(xù)整合物業(yè)、業(yè)委會、志愿者力量，堅持“需求導(dǎo)向＋分類供給”，開展弱勢群體幫扶、家庭教育指導(dǎo)等服務(wù)，打通服務(wù)群眾“最后一米”。服務(wù)精細(xì)更高效。針對提質(zhì)改造、消防整改、環(huán)境衛(wèi)生等問題，社區(qū)實行分層分類管理，今年累計系統(tǒng)梳理居民訴求26余個，確定公共議題，推動資源統(tǒng)籌利用，降低治理成本、提升響應(yīng)效率。服務(wù)個性更貼心。社區(qū)深入開展入戶走訪，組織“書記進(jìn)小區(qū)”“老王解憂鋪”活動，今年累計征集意見200余條、個性化需求5項，制定居民需求服務(wù)清單，推動從“社區(qū)代辦”向“居民共治”轉(zhuǎn)變，讓社區(qū)治理更有溫情、更有溫度。（撰稿人：孫雯，審核人：吳先智）