近日，長豐縣杜集鎮(zhèn)東黃村以“窗簾之約”為載體，將黨建工作與民生服務(wù)深度綁定，通過構(gòu)建服務(wù)閉環(huán)、聚合治理力量、量化服務(wù)成效，讓“小窗簾”成為黨組織聯(lián)系群眾的“連心橋”，驅(qū)動民生服務(wù)精準(zhǔn)落地。

閉環(huán)服務(wù)暖民心：從“安全監(jiān)測”到“全鏈關(guān)懷”，筑牢特殊群體保障網(wǎng)。“窗簾之約”的核心是守護(hù)，東黃村黨組織的創(chuàng)新是讓守護(hù)更貼心。為破解傳統(tǒng)“窗簾之約”僅停留在安全監(jiān)測的局限，村黨組織以“需求導(dǎo)向”重構(gòu)服務(wù)邏輯，將“監(jiān)測”與“服務(wù)”深度融合，打造“發(fā)現(xiàn)問題-解決問題-長效關(guān)懷”的全鏈條機(jī)制。通過入戶摸排，村“兩委”建立了涵蓋獨居老人、殘疾人等特殊群體的動態(tài)臺賬，明確“窗簾之約”的服務(wù)重心始終圍繞這類群體。針對他們行動不便、需求多樣的特點，村黨組織組建“窗簾之約紅集行動志愿服務(wù)總隊”，下設(shè)6個小分隊，由村“兩委”干部擔(dān)任隊長，志愿者擔(dān)任隊員，主動把服務(wù)送到家門口。服務(wù)隊第一時間上門核實安全，同步對接家庭醫(yī)生簽約、水電維修、代購生活物資等需求，讓“監(jiān)測”不只是“看一眼”，更是“幫一把”，讓特殊群體感受到“黨組織就在身邊”的溫暖。

聚合力量聚合力：從“單兵作戰(zhàn)”到“黨群聯(lián)動”，激活基層治理源動力。基層治理的活力，緣于多方力量的協(xié)同。東黃村黨組織以“三鏈聚合”（組織鏈、服務(wù)鏈、治理鏈）機(jī)制為核心，將黨員、網(wǎng)格員、村民代表等力量擰成“一股繩”，讓“窗簾之約”成為全民參與的治理實踐。在組織鏈上，村黨組織設(shè)立“黨員責(zé)任區(qū)”，將特殊群體與黨員志愿者“一對一”結(jié)對，黨員每日觀察窗簾狀態(tài)、定期開展“敲門行動”，把健康檢查、政策宣講等服務(wù)送到田間地頭、院落堂前。在服務(wù)鏈上，整合網(wǎng)格員力量，建立“日常觀察-信息反饋-問題處置”快速響應(yīng)機(jī)制，確保窗簾異常情況“早發(fā)現(xiàn)、早協(xié)調(diào)、早處理”的“三早”機(jī)制快速落實。在治理鏈上，村民代表主動參與需求收集、服務(wù)監(jiān)督，形成“干部帶頭、組織協(xié)調(diào)、群眾跟進(jìn)”的治理氛圍。這種“黨群聯(lián)動”的模式，讓“窗簾之約”從黨組織的“單獨行動”，變成了群眾參與的“集體行動”。

實績數(shù)據(jù)證實效：從“服務(wù)覆蓋”到“群眾滿意”，彰顯黨建引領(lǐng)治理效能。東黃村“窗簾之約”的實踐，以數(shù)據(jù)為成效：重點關(guān)注對象明確。通過精準(zhǔn)摸排，全村“窗簾之約”重點關(guān)注對象共12人，行動服務(wù)對象6人，實現(xiàn)特殊群體“底數(shù)清、情況明”。服務(wù)覆蓋全面到位。“紅色代辦隊”與12名重點關(guān)注對象建立常態(tài)化聯(lián)系，確保行動服務(wù)對象實現(xiàn)全覆蓋。服務(wù)成效扎實顯著。針對窗簾異常情況，累計開展上門核實8次，同步提供家庭醫(yī)生簽約服務(wù)3次、水電維修2次、代購生活物資2次，累計服務(wù)群眾6戶，覆蓋全部6名重點關(guān)注對象。群眾滿意度達(dá)100%，真正讓“窗簾之約”從“安全承諾”變成了“幸福約定”。

從“重點關(guān)注”到“行動服務(wù)”，從“干部帶頭”到“群眾參與”，東黃村的“窗簾之約”生動證明了黨建引領(lǐng)基層治理，關(guān)鍵在“精準(zhǔn)”，核心在“務(wù)實”。（撰寫人：朱偉偉；審核人：徐曉雅）