黨群服務(wù)站作為基層黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”，是激活治理末梢的關(guān)鍵樞紐。近年來(lái)，長(zhǎng)豐（雙鳳）經(jīng)開(kāi)區(qū)阿奎利亞社區(qū)黨總支堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以城果小區(qū)黨群服務(wù)站為試點(diǎn)，聚焦陣地建設(shè)、服務(wù)供給、運(yùn)營(yíng)保障關(guān)鍵環(huán)節(jié)，打好“陣地提質(zhì)、服務(wù)精準(zhǔn)、機(jī)制創(chuàng)新”三張牌，推動(dòng)服務(wù)站從“有形覆蓋”向“有效服務(wù)”深度轉(zhuǎn)型，讓黨建底色更鮮明、治理效能更凸顯、民生溫度更充盈。

打好“陣地提質(zhì)”基礎(chǔ)牌，筑牢紅色服務(wù)堡壘。陣地是服務(wù)的根基，只有硬件過(guò)硬，才能聚人氣、有溫度。社區(qū)秉持“便民、實(shí)用、集約”原則，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，從選址、功能到氛圍營(yíng)造全鏈條發(fā)力，讓服務(wù)站成為居民愿來(lái)、常來(lái)的溫馨空間。在選址布局上，充分考慮居民出行便利性，將服務(wù)站設(shè)在小區(qū)中心區(qū)域，緊鄰志愿廣場(chǎng)，居民步行5分鐘內(nèi)即可抵達(dá)；在功能規(guī)劃上，按照“一室多能、按需配置”思路劃分功能區(qū)，圖書(shū)閱覽區(qū)涵蓋黨史讀物、兒童繪本、生活百科等各類書(shū)籍1000余冊(cè)，休閑活動(dòng)區(qū)配備桌椅、空調(diào)、影音設(shè)備，醫(yī)療服務(wù)角設(shè)置急救箱、血壓儀等基礎(chǔ)器械，同時(shí)預(yù)留靈活活動(dòng)空間，可滿足會(huì)議、培訓(xùn)、文體活動(dòng)等多樣化需求，20余項(xiàng)便民設(shè)施全方位覆蓋居民日常所需；在氛圍營(yíng)造上，通過(guò)墻面懸掛黨建標(biāo)語(yǔ)、展示社區(qū)治理成果照片、設(shè)置黨員風(fēng)采欄等紅色元素，讓服務(wù)站既具“顏值”更有“內(nèi)涵”，切實(shí)增強(qiáng)居民對(duì)紅色陣地的認(rèn)同感與歸屬感。

打好“服務(wù)精準(zhǔn)”民心牌，構(gòu)建多元服務(wù)生態(tài)。社區(qū)始終把服務(wù)群眾、造福群眾作為基層治理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，精準(zhǔn)對(duì)接不同群體需求，推動(dòng)服務(wù)從“有”向“優(yōu)”升級(jí)，讓每類群體都能感受到貼心關(guān)懷。針對(duì)黨員群體，建立常態(tài)化學(xué)習(xí)與服務(wù)機(jī)制，每月開(kāi)展主題黨日活動(dòng)，年度組織12場(chǎng)理論學(xué)習(xí)會(huì)，為流動(dòng)黨員提供“一站式”組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、學(xué)習(xí)資料代領(lǐng)等服務(wù)，黨員歸屬感滿意度達(dá)98%；聚焦“一老一小”關(guān)鍵需求，為老年人定制健康服務(wù)套餐，開(kāi)展8場(chǎng)健康講座、15次義診義剪服務(wù)，聯(lián)合金珠路衛(wèi)生服務(wù)站免費(fèi)為65歲以上老人建立健康檔案，為青少年開(kāi)設(shè)2期暑期學(xué)業(yè)輔導(dǎo)班與8場(chǎng)文體活動(dòng)，涵蓋書(shū)法繪畫、科普實(shí)驗(yàn)、安全教育等內(nèi)容；關(guān)注戶外勞動(dòng)者群體，專設(shè)戶外勞動(dòng)者休息區(qū)，提供飲用水、微波爐、充電插座等服務(wù)，累計(jì)服務(wù)環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣騎手等群體150余人次；創(chuàng)新搭建“春風(fēng)”調(diào)解平臺(tái)，通過(guò)“固定時(shí)間+預(yù)約響應(yīng)”模式，累計(jì)組織20場(chǎng)懇談會(huì)，成功調(diào)解鄰里噪音、樓道雜物堆積等糾紛35起，協(xié)商解決小區(qū)停車難、綠化維護(hù)、設(shè)施維修等民生問(wèn)題15項(xiàng)，讓服務(wù)站成為民意收集、矛盾化解、基層協(xié)商的“前沿哨”。

打好“機(jī)制創(chuàng)新”活力牌，激活長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)動(dòng)能。健全的機(jī)制是服務(wù)站持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。社區(qū)著力構(gòu)建“有人管、有活動(dòng)、有溫度”的運(yùn)營(yíng)生態(tài)，通過(guò)隊(duì)伍、活動(dòng)、供需對(duì)接三方面創(chuàng)新，讓服務(wù)站活力不斷。在隊(duì)伍建設(shè)上，整合社區(qū)黨員先鋒隊(duì)、居民志愿者與專業(yè)社工力量，組建20余人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行“每日3人輪值”制度，輪值人員負(fù)責(zé)日常接待、設(shè)施維護(hù)、需求登記等工作，確保服務(wù)站每日按時(shí)開(kāi)放、高效運(yùn)轉(zhuǎn)；在活動(dòng)開(kāi)展上，推行“常態(tài)化+主題化”模式，每周開(kāi)展“微孝服務(wù)”，為行動(dòng)不便老人提供代購(gòu)、上門義診和理發(fā)等服務(wù)，打造“藝夢(mèng)揚(yáng)帆”、“小板凳”紅色理論宣講等特色服務(wù)項(xiàng)目，年度開(kāi)展各類活動(dòng)90余場(chǎng)，參與群眾達(dá)2000余人次，真正實(shí)現(xiàn)“周周有服務(wù)、月月有亮點(diǎn)”；在供需對(duì)接上，建立“需求—資源—項(xiàng)目”三張清單機(jī)制，通過(guò)線上問(wèn)卷、線下走訪、議事廳收集等渠道精準(zhǔn)掌握居民需求，整合大黨委成員單位、社會(huì)組織等資源，針對(duì)性設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目，引導(dǎo)200余名群眾從“被動(dòng)接受服務(wù)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)參與建設(shè)”，形成共建共治共享的良好格局。（撰稿人：孫曉陽(yáng)，審核人：吳先智）