今年來，雙墩鎮(zhèn)濛河社區(qū)緊扣黨建引領基層治理主線，通過聚焦需求導向、整合資源要素、抓實項目落地，推動黨員服務從“有形覆蓋”向“有效覆蓋”深度轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)服務精準投送、資源優(yōu)化配置、項目落地生根，為基層治理注入強勁紅色動力，切實打通聯(lián)系服務群眾的“最后一公里”。

聚焦“需求清單”，繪制社情民意“導航圖”。暢通渠道“聽民聲”。社區(qū)構(gòu)建“線上+線下”立體化訴求收集網(wǎng)絡，線上依托“碼上辦”小程序、居民微信群、社區(qū)公眾號等平臺征集居民訴求，線下通過黨員常態(tài)化入戶走訪、召開居民議事會、設立民意采集箱等方式，廣泛傾聽居民與企業(yè)關于養(yǎng)老育幼、環(huán)境、營商等方面的具體訴求40余條，確保民情民意收集全面覆蓋，為精準服務奠定堅實基礎。精準分類“析民意”。社區(qū)對收集到的信息進行“清單化”管理，按照急難愁盼程度、涉及人群范圍、問題歸屬領域等維度，科學劃分為“立即辦、限期辦、協(xié)商辦”等不同類型，并明確責任主體與辦理時限，形成條理清晰、指向明確的“需求菜單”，使黨員服務力量能夠精準匹配居民需求，有效避免了服務資源的錯配與浪費。動態(tài)更新“順民心”。社區(qū)建立“需求清單”動態(tài)調(diào)整機制，黨員根據(jù)責任區(qū)每周進行社情民意排查，對于已解決的問題及時銷號，對新提出的訴求迅速納入清單。同時，密切關注政策導向與季節(jié)變化可能帶來的新需求，如冬季供暖、夏季防汛、節(jié)日關懷等，確保清單始終緊扣群眾所思所盼，著力解決好群眾“小、急、難”問題20余件。

整合“資源清單”，構(gòu)建協(xié)同聯(lián)動“能量艙”。內(nèi)部挖潛“盤家底”。社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)的黨員專業(yè)特長、興趣愛好、空閑時間以及駐區(qū)單位的場地設施、服務功能等進行全面摸底登記，建立了涵蓋醫(yī)療、法律、教育、維修等多領域的“黨員人才庫”和“社區(qū)資源庫”，鼓勵黨員亮身份、作表率、當先鋒、獻技能，實行“組團式服務”，最大限度激發(fā)社區(qū)自我服務、自我管理的潛能。外部鏈接“拓聯(lián)盟”。社區(qū)持續(xù)優(yōu)化“驛路先鋒”黨建品牌，有效建立企事業(yè)單位、社會組織等建立常態(tài)化聯(lián)絡合作關系，建立黨建聯(lián)席會機制，圍繞中心工作和民生熱點難點問題，鼓勵共建單位成員建言獻策、協(xié)商共治，開展法律講座、健康義診、文藝匯演、就業(yè)指導等志愿服務活動30余場，形成了“社區(qū)搭臺、多方唱戲”的協(xié)同聯(lián)動格局。精準匹配“優(yōu)配置”。依托社區(qū)黨群服務中心，打造“資源-需求”智能匹配，將梳理后的需求清單與整合的資源清單進行精準配對。通過發(fā)布“微心愿認領”、組建“黨員志愿服務隊”、開展“主題服務日”“我為群眾辦實事”活動等形式，實現(xiàn)“群眾點單、社區(qū)派單、黨員接單”的“三單”服務模式閉環(huán)運行，發(fā)揮最大服務效能。

抓實“項目清單”，打造惠民利企“硬支撐”科學立項“定靶向”。社區(qū)各項服務項目設立嚴格以“需求清單”為依據(jù)，經(jīng)過社區(qū)“兩委”討論、黨員大會提議、居民代表評議等程序，確保項目選題精準、目標明確、措施具體。無論是“e呼百應”助老服務、“了不起的鄰居”鄰里互助，還是“流螢之光”商圈流動黨員管理，都直接回應群眾和企業(yè)關切，精準對接群眾需求。過程管控“保質(zhì)量”。社區(qū)對確定的服務項目實行“一個項目、一名黨員項目責任人、一套方案、一抓到底”的服務機制，制定詳細的項目推進時間表，定期在社區(qū)公開欄公示進度，接受群眾監(jiān)督。同時項目負責人定期向社區(qū)黨總支班子成員匯報服務項目進展成效、存在問題，共同剖析原因，尋找解決方案，持續(xù)推動項目實施落地見效。成效評估“問實效”。項目服務結(jié)束后，聯(lián)合服務對象、居民代表、專業(yè)人士等多方主體進行評價，通過滿意度調(diào)查、成果展示評議等方式檢驗實際成效，將評估結(jié)果作為改進工作、評選先進的重要依據(jù)，并據(jù)此優(yōu)化下一輪項目清單設置，形成“需求征集-項目運作-效果評估-反饋改進”的完整工作閉環(huán)，持續(xù)提升黨員服務項目水平。（撰稿人：唐甜甜 審稿人：尹健宇）